Çakışan rezervasyonlar
Farklı kanallardan gelen talepler tek takvimde toplanmadığında aynı saat yanlışlıkla ayrılabilir.
RDM Randevu · RDM ticari yazılımları
Randevu trafiğini, müsaitliği ve müşteri iletişimini birlikte yönetin
RDM Randevu ile hizmet, çalışan, takvim ve bildirim süreçleri müşterinin doğru saate ulaşmasını kolaylaştıran tek düzende çalışır.
- Takvim
- Müsaitlik
- Bildirim
‹28 Temmuz · 01 Ağustos›
SaatPzt 28Sal 29Çar 30Per 31Cum 01
09:00Saç kesimi
10:00Müsait
11:00
13:30Kontrol
14:30Görüşme
ÇalışanlarElif A.Deniz K.Mehmet T.
İşletme için net değer
Telefon, mesaj ve ayrı takvimlerden gelen randevu yükünü daha kontrollü yönetmek için.
Online randevu, takvim, çalışan, hizmet ve müşteri bildirimlerini tek operasyon akışında toplayın.
Sorunları sadeleştirin
RDM Randevu hangi operasyon sorunlarını çözer?
Günlük iş akışında görünmeyen gecikmeleri, tekrar eden kayıtları ve kopuk bilgiyi tek çalışma düzenine taşır.
Boşlukların değerlendirilmemesi
Çalışan ve hizmet bazlı uygunluk görünmediğinde takvim kapasitesi verimli kullanılamaz.
Geç bilgilendirme
İptal, değişiklik veya hatırlatma iletişimi manuel kaldığında müşteri deneyimi tutarsızlaşır.
Temel özellikler
RDM Randevu ile iş akışını destekleyen özellikler
İhtiyaç duyulan modüller işletmenin süreç, kullanıcı ve entegrasyon önceliklerine göre devreye alınır.
Online takvim
Randevuları gün, çalışan ve hizmet bağlamında görüntüleyin.
Çalışan planlama
Çalışma saatleri, izinler ve hizmet yetkinliklerini takvime yansıtın.
Hizmet süreleri
Hizmete göre süre ve uygunluk kuralı tanımlayın.
Müşteri hatırlatmaları
Uygun kanal ve izinler çerçevesinde bilgilendirme akışını planlayın.
İptal ve değişiklik
Randevu değişimlerini görünür kayıtlar üzerinden yönetin.
Müsaitlik görünümü
Müşteri ve ekip için doğru zaman seçeneklerini netleştirin.
Kullanım senaryoları
İşin gerçekleştiği yerde çalışan ticari yazılım
RDM Randevu, yalnızca kayıt ekranı değil; ekiplerin aynı güncel bilgiyle hareket etmesine yardımcı olan bir operasyon katmanıdır.
Hizmet randevusu
Müşteri seçilen hizmet ve çalışan için uygun zaman aralığını değerlendirebilir.
Çağrı merkezi kaydı
Ekip, telefonla gelen talebi müşteri ve hizmet bilgisiyle doğrudan takvime işler.
İptal sonrası boşluk
Değişen randevu kaydı uygunluk görünümünü güncelleyerek ekibin aksiyon almasını kolaylaştırır.
Sektör uyumu
Hangi işletmeler için uygundur?
RDM Randevu, aşağıdaki alanların günlük operasyonuna uyarlanabilecek bir ürün temelidir. Kapsam, iş akışı ve kullanıcı rollerine göre netleştirilir.
Güzellik ve bakımSağlık dışı hizmet işletmeleriEğitim ve kurslarServis noktalarıDanışmanlık ofisleri
Her ekranda erişim
Masaüstü, tablet ve mobil kullanım avantajları
Masaüstünde yönetim
Yoğun takvim, çalışan ve hizmet ayarları ayrıntılı ekranda planlanır.
Tablette karşılama
Resepsiyon veya saha noktasında günün randevu listesi hızlıca görüntülenir.
Mobilde erişim
Ekip üyeleri kendilerine tanımlı takvim ve değişiklikleri hareket halindeyken kontrol eder.
Kurulum ve devreye alma
İşletmenize uygun, kontrollü geçiş süreci
Canlı kullanım öncesinde gerçek süreç, veri, kullanıcı ve entegrasyon kuralları birlikte değerlendirilir.
- 01
Hizmet, çalışan, süre ve randevu kuralları netleştirilir.
- 02
Takvim, izin, müsaitlik ve rol ayarları yapılandırılır.
- 03
Bildirim ve varsa mevcut müşteri verisi test edilir.
- 04
Ekip eğitimiyle randevu akışı canlı kullanıma alınır.
Sık sorulan sorular
RDM Randevu hakkında karar vermeden önce
Online randevu programı hangi işletmeler için uygundur?
Randevu, hizmet süresi, çalışan uygunluğu ve müşteri hatırlatma süreci bulunan birçok hizmet işletmesi için uyarlanabilir.
Aynı çalışan için çakışan randevu engellenir mi?
Çalışma saati, hizmet süresi ve müsaitlik kuralları doğru tanımlandığında takvim çakışmalarını azaltacak kontroller uygulanabilir.
Müşteri randevusunu iptal edebilir mi?
İptal veya değişiklik kuralları işletmenin politikasına göre tasarlanır; işlem sonucu takvimde görünür kalır.
Randevu hatırlatma bildirimi gönderilebilir mi?
İzin, kanal ve işletme senaryosu doğrultusunda bilgilendirme akışı planlanabilir.
Randevu bilgisi CRM'e aktarılabilir mi?
Uygun veri modeliyle müşteri kartı, görüşme geçmişi ve randevu bilgisini ilişkilendiren bir CRM akışı kurulabilir.
Birlikte güçlü
İlgili RDM ürünleri
RDM Randevu
İşletmeniz için doğru ürün kapsamını birlikte oluşturalım.
RDM Randevu ihtiyacınızı birlikte analiz edelim; iş akışınıza uygun demo ve teklif kapsamını netleştirelim.